Assistant administration des ventes H/F

SYNERGIE; Le Tholonet; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Garde d'enfants

Participation employeur

Aides au logement

Résumé du poste

Synergie recherche un Assistant administration des ventes H/F pour soutenir le service client et le service administratif. Le poste est basé au Tholonet, en intérim de 4 mois, avec un salaire entre 25 000 et 30 000 euros brut annuel.

Vous assurerez le traitement des réclamations et le suivi des litiges, gérerez les écarts de facturation et effectuerez les opérations comptables nécessaires, le tout en assurant un service client de qualité et un travail en équipe efficace.

Qualifications

• Bac+2 en Gestion PME, Comptabilité-Gestion, Relation Client ou équivalent.
• Expérience d’environ 2 ans en service client, administratif ou commercial avec facturation/litiges.
• Maîtrise d’Excel et connaissances des logiciels de gestion. SAP est un vrai plus.

Responsabilités

• Traiter les réclamations clients dans les délais.
• Suivre les dossiers de litiges et leur clôture.
• Analyser et traiter les rejets de factures clients et réaliser les opérations comptables nécessaires.
• Accompagner les clients dans la gestion des avoirs financiers et communiquer avec les parties prenantes.

Connaissances

Relation client

Gestion litiges

Facturation

Analytique

Formation

Bac+2 Gestion PME/Comptabilité

Outils

Excel

SAP

Description du poste

Offre n° 213WMMM
Assistant administration des ventes H/F

On ne vous donnera pas son nom tout de suite... un peu de mystère ne fait jamais de mal.Notre client est une structure reconnue qui accompagne au quotidien de nombreux acteurs dans la gestion et l'optimisation de leurs achats.Ici, on parle véhicules, informatique, santé, services, équipements, mobilier... Bref, un univers plutôt vaste où les journées ont peu de chances de se ressembler.Pour renforcer son équipe basée au Tholonet, Synergie recherche 2 Assistants Service Client H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois.Et attention : ici, "service client" ne veut pas dire passer sa journée à répondre "nous avons bien pris en compte votre demande".On cherche surtout des personnes capables de comprendre, analyser, résoudre... et parfois démêler des dossiers qui ont décidé de leur donner un peu de fil à retordre. VÔTRE MISSION : FAIRE LA PAIX ENTRE FACTURES, LITIGES ET CLIENTS Votre terrain de jeu ? Les réclamations, les factures rejetées, les litiges et le suivi des dossiers.Votre objectif : Comprendre ce qui coince et trouver comment le décoincer.Au quotidien, vous allez notamment :Traiter les réclamations clients dans les délaisSuivre les dossiers de litiges de leur ouverture jusqu'à leur clôtureAnalyser et traiter les rejets de factures clientsRéaliser les opérations comptables nécessaires à la résolution des dossiersAccompagner les clients dans la gestion des avoirs financiersÉchanger avec les clients, fournisseurs et différents services internesRelancer les fournisseurs lorsque certains dossiers semblent avoir décidé de prendre racineAssurer un suivi administratif rigoureux de vos dossiersEn résumé : Vous enquêtez, vous analysez, vous relancez, vous trouvez des solutions et vous évitez qu'un petit litige ne se transforme en saga de 12 épisodes. Vous avez idéalement un Bac +2 en Gestion PME, Comptabilité-Gestion, Relation Client ou équivalent.Mais surtout, vous avez déjà une première expérience réussie d'environ 2 ans en service client, administratif ou commercial, idéalement avec de la facturation, des commandes ou de la gestion de litiges.Pour être à l'aise sur le poste, quelques indispensables :Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les logiciels de gestionLa connaissance de SAP est un vrai plusVous possédez de bonnes bases en comptabilitéUne expérience en recouvrement serait particulièrement appréciéeVous êtes à l'aise au téléphone et savez garder votre calme même quand le dossier, lui, ne l'est pasVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonomeVous aimez chercher, comprendre et trouver des solutionsVous savez travailler en équipe et passer le relais lorsque c'est nécessaireVous communiquez aussi bien à l'écrit qu'à l'oralEt si vous connaissez déjà l'univers de la clientèle publique, alors là... on commence sérieusement à s'intéresser à votre CV.Poste basé au Tholonet (13).Vos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Déplacements Déplacements: Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

1er Groupe Français indépendant dédié à l'emploi, depuis plus de 45 ans, Synergie met son expertise au service des entreprises, intérimaires et candidats sur l'ensemble des métiers du recrutement, travail temporaire, formation et conseil RH. Synergie représente aujourd'hui un réseau de 600 agences réparties dans 15 pays dans le monde et 2400 collaborateurs permanents unis par les mêmes valeurs.