Chargé de relation client F/H

SYNERGIE; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Primes sur performances commerciales

CSE Synergie

Prime Participation

Mutuelle

Aide au logement

Garde d'enfants

Résumé du poste

Synergie agit en tant qu'agence d'intérim pour le poste de Chargé de relation client F/H. Vous serez chargé de fidéliser les abonnés par téléphone, d'identifier leurs besoins et de proposer des solutions adaptées pour les retenir et les accompagner lors de déménagements.

Horaires proposés: 8h00-19h30 en semaine et 8h-18h00 le samedi, formation initiale et primes liées à la performance, titres-restaurant et 13e mois.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Expérience en relation client souhaitée, idéalement téléphonique.
• Fibre commerciale et aisance téléphonique.

Responsabilités

• Contacter les abonnés par téléphone pour fidéliser et retenir les clients.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les clients lors de déménagements et maintenir leur protection.
• Écouter, conseiller, argumenter et convaincre les interlocuteurs.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Description du poste

Offre n° 213PCQH
Chargé de relation client F/H

leader mondial de la télésurveillanceVous avez une fibre commerciale, aimez convaincre et êtes à l'aise au téléphone ?Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Cette opportunité est faite pour vous !Vos missions :Au sein d'une équipe dédiée à la fidélisation, vous contactez par téléphone les abonnés afin de :- Retenir les clients qui envisagent ou souhaitent résilier leur abonnement, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.- Fidéliser les clients lors de leur déménagement, afin de les accompagner et de maintenir leur protection dans leur nouveau domicile.- Écouter, conseiller, argumenter et convaincre vos interlocuteurs.- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés. Vous disposez d'une fibre commerciale et idéalement d'une première expérience en relation client.Vous êtes à l'aise avec La négociation, L'argumentation, La conviction et L'écoute clientVous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre savoir-être et votre aisance téléphonique.Horaires : Du lundi au vendredi : 8h00 à 19h30 et Le samedi : 8h00 à 18h001 samedi travaillé sur 3 - Lorsqu'un samedi est travaillé, un jour de repos est accordé en semaine.Rémunération et avantages : 1 910 EUR brut / mois + 13ème mois + Titres-restaurant + Primes sur performances commerciales non plafonnéesPour vous permettre de réussir pleinement dans vos missions, une formation initiale est prévue :- 4 semaines de formation à la Relation Clients- 2 semaines de mise en pratique- 6 semaines de formation complémentaire spécialisée en rétentionVous serez ainsi accompagné(e) progressivement dans la prise en main de votre poste.Une session de recrutement est organisée le 24/09 prochain pour une prise de poste le 5 octobre.Vos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 9 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22405.0 Euros à 25000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés