Téléconseiller (H/F)

PROXILYA RECRUTEMENT; Rosheim; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

PROXILYA RECRUTEMENT recherche un chargé de relation client en intérim sur Rosheim, avec un rythme de travail du lundi au vendredi et une amplitude 8h-16h ou 11h-19h. Le poste exige écoute, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers.

Vous devez posséder un bon relationnel, une expression claire et une organisation soignée; une première expérience en relation client est un avantage. Contrat intérim de 1 mois, 35 heures par semaine, salaire horaire brut 12,31 €.

Qualifications

• Expérience souhaitée: 3 mois indispensable en relation client.
• Bonne expression et ton clair au téléphone.
• Rigueur et suivi précis des dossiers.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et identifier le besoin du client
• Renseigner les clients avec des réponses claires et précises
• Mettre à jour les dossiers après chaque échange
• Archiver les documents dans le système prévu
• Transmettre les demandes complexes au bon interlocuteur

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Les missions du poste

Au sein d'une structure de recrutement, vous traitez les demandes au fil de la journée et gardez les dossiers à jour. Le poste demande de l'écoute, de la méthode et un rythme soutenu.

Les missions du poste s'organisent autour de ces actions :

• Répondre aux appels entrants et identifier le besoin du client
• Renseigner les clients avec des réponses claires et précises
• Mettre à jour les dossiers après chaque échange
• Archiver les documents dans le système prévu
• Transmettre les demandes complexes au bon interlocuteur

Horaires

lundi au vendredi de 8h-16 ou de 11h-19h

Le profil recherché

Si vous savez écouter, rassurer et garder le cap sans perdre en précision, ce poste peut vous correspondre.

• Vous avez un bon sens du relationnel et une expression claire
• Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des dossiers
• Vous gardez un ton souriant au téléphone
• Vous êtes assidu dans votre organisation et vos suivis
• Une première expérience en relation client est un atout

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 3 Mois Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de contrôle de soi
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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