Chargé de clientèle F/H

SYNERGIE; Vénissieux; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Prime Participation

CET

Résumé du poste

Synergie recherche un Chargé de Clientèle F/H pour gérer les appels entrants, conseiller les clients, et coordonner les dossiers administratifs. Vous planifiez les rendez-vous et assurez le suivi des commandes, tout en traitant les demandes courantes et les réclamations.

Contrat d'intérim de 3 mois avec perspective de CDD, rémunération brute mensuelle de 1 900 EUR et tickets restaurant de 9 EUR pris en charge à 60% par l'employeur.

Qualifications

• Bac à Bac+2 souhaité, idéalement dans les domaines de la relation client, de l'administration ou du commerce.
• Expérience en service client ou centre d'appels appréciée.
• Aisance téléphonique et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Excellent relationnel et bonne communication.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et des demandes clients/patients.
• Accompagnement et conseil des clients dans leurs démarches et commandes.
• Création et suivi des dossiers administratifs.
• Planification des rendez-vous et coordination avec les différents services.
• Traitement des demandes courantes : renseignements, réclamations, devis, suivi de commandes, SAV.
• Participation à des campagnes d'appels sortants et à l'amélioration de la qualité de service.

Connaissances

Relation client

Aisance téléphonique

Informatique

Rigueur

Organisation

Gestion dossiers

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur spécialisé dans les solutions et services destinés aux professionnels de santé et aux patients, recherche Un Chargé de Clientèle F/H.Missions principales :- Gestion des appels entrants et des demandes clients/patients,- Accompagnement et conseil des clients dans leurs démarches et commandes,- Création et suivi des dossiers administratifs,- Planification des rendez-vous et coordination avec les différents services,- Traitement des demandes courantes : renseignements, réclamations, devis, suivi de commandes, SAV,- Participation à des campagnes d'appels sortants et à l'amélioration de la qualité de service.NOTRE PROPOSITION :- Type de contrat : Intérim 3 mois avec perspective de CDD, prise de poste dès que possible- Rémunération : 1 900 EUR bruts mensuels + TR de 9 EUR, pris en charge à 60 % par l'employeur.- Horaires :9h00 - 12h30 / 14h00 - 18h00 : 2 jours par semaine9h00 - 12h30 / 14h00 - 19h00 : 2 jours par semaine9h00 - 12h00 : 1 jour par semaine (jour à définir)- Zone desservie par les transports en commun - Bac à Bac+2 souhaité, idéalement dans les domaines de la relation client, de l'administration ou du commerce,- Une première expérience en service client ou centre d'appels est appréciée,- Aisance téléphonique et sens du service client,- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques,- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément,- Excellent relationnel et bonne communication.Poste idéal pour une personne appréciant la relation clientèle, le travail en équipe et souhaitant s'investir durablement au sein d'une structure dynamique.Vos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires fractionnés
Conditions de travail Possibilité de télétravail
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22405.0 Euros à 25000.0 Euros

Déplacements Déplacements: Zone régionale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.