Téléconseiller Polyvalent CDI — Service Client d’Excellence

France Travail; Bussy-Saint-Georges; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale 100% prise encharge

Prime annuelle (1 mois) après 1 an d"à

Résumé du poste

Houra recrute un Téléconseiller(ère) polyvalent(e) pour accueillir les clients par téléphone et mail, et répondre à leurs demandes avec professionnalisme afin de garantir un service de qualité.

Poste en CDI basé au siège social de Bussy-Saint-Georges (77), avec des horaires tournants et 36h30 par semaine. Salaire mensuel de 1 960,37 € brut, primes sur objectifs et mutuelle familiale prise en charge.

Qualifications

• Formation minimale Bac à Bac+2 avec expérience commerciale ou prospection téléphonique.
• Bonne élocution et écrite, sens du service client.
• Écoute active et capacité à gérer les réclamations.

Responsabilités

• Accueillir les clients (appels entrants, mails) et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
• Assurer une interaction positive et de qualité, respecter les objectifs de productivité.
• Faire le lien entre les clients et les équipes internes et réaliser des reportings réguliers.
• Effectuer ponctuellement des contrôles qualité sur site et sur les quais.

Connaissances

Ecoute

Empathie

Communication

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Houra recrute un Téléconseiller(ère) polyvalent(e) pour accueillir les clients par téléphone et mail, et répondre à leurs demandes avec professionnalisme afin de garantir un service de qualité.

Poste en CDI basé au siège social de Bussy-Saint-Georges (77), avec des horaires tournants et 36h30 par semaine. Salaire mensuel de 1 960,37 € brut, primes sur objectifs et mutuelle familiale prise en charge.