Téléconseiller Clientèle à Distance - Formation & Avantages

Start People; Montceau-les-Mines; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation initiale complète

Rémunération fixe + variable

Participation aux bénéfices

Mutuelle entreprise

CSE

Résumé du poste

Start People Creusot recherche un Téléconseiller (H/F) pour renforcer son service client à distance. Vous gérerez les appels entrants et mails, traiterez les dossiers clients et les réclamations, et proposerez des offres adaptées.

Le poste est en CDD de 6 mois, avec formation initiale, rémunération fixe et variable sur objectifs, mutuelle et avantages CSE, travail du lundi au samedi avec amplitude 8h-20h.

Qualifications

• Expérience réussie dans le commerce, la vente ou le service client.
• Excellente expression orale en langue française.
• Bon niveau rédactionnel et maîtrise de l'orthographe.

Responsabilités

• Gérer des dossiers client, les réclamations, le suivi des contrats.
• Proposer des offres adaptées et privilégiées.
• Conseiller et interagir avec les clients concernant leurs besoins en y apportant les solutions les plus adaptées.
• Assurer la satisfaction client et respecter les process associés à la marque que vous représentez.

Connaissances

Fibre commerciale

Excellente expression orale

Rédaction mail impeccable

Relation clientèle et réactivité

Aisance informatique et téléphonique

Description du poste

Start People Creusot recherche un Téléconseiller (H/F) pour renforcer son service client à distance. Vous gérerez les appels entrants et mails, traiterez les dossiers clients et les réclamations, et proposerez des offres adaptées.

Le poste est en CDD de 6 mois, avec formation initiale, rémunération fixe et variable sur objectifs, mutuelle et avantages CSE, travail du lundi au samedi avec amplitude 8h-20h.