Téléconseiller Polyvalent — Back Office et Appels

Gestform; Bordeaux; Sur place; EUR 18 736 - 22 443; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation au poste

Mutuelle d'entreprise

Remboursement de 50% de l'abonnement transport

Résumé du poste

Une société de services recherche un Téléconseiller H/F en CDD pour un poste à Plaisance-du-Touch. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et du traitement des demandes des bénéficiaires par téléphone. Le candidat idéal a une première expérience en relation client, est à l'aise avec les outils informatiques et sait travailler en équipe. Un salaire brut de 1844,98€ par mois est proposé, avec des avantages tels que des formations, une mutuelle d'entreprise, et un CSE.

Qualifications

• Première expérience en tant que conseiller clientèle ou télé conseiller appréciée.
• Aisance sur les outils informatiques et capacité à travailler sur plusieurs logiciels.
• Bonne écoute et bienveillance avec les collègues.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants des bénéficiaires et traitement de leurs demandes.
• Vérification des pièces justificatives dans le back office.
• Réponses par mail aux demandes des bénéficiaires.

Connaissances

Aisance téléphonique

Gestion du stress

Rigueur

Polyvalence

Outils

Excel

Outil téléphonique

Description du poste

Une société de services recherche un Téléconseiller H/F en CDD pour un poste à Plaisance-du-Touch. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et du traitement des demandes des bénéficiaires par téléphone. Le candidat idéal a une première expérience en relation client, est à l'aise avec les outils informatiques et sait travailler en équipe. Un salaire brut de 1844,98€ par mois est proposé, avec des avantages tels que des formations, une mutuelle d'entreprise, et un CSE.