Téléconseiller / Téléconseillère

France Travail; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et Prévoyance

Bons plans RAS

Module My RAS

Accompagnement 24/7

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) Téléconseiller/Téléconseillère en CDI, basé à Aix-en-Provence, pour 35 heures par semaine. Vous gérerez les appels entrants, répondrez aux demandes clients et traitez les réclamations avec empathie et professionnalisme.

Profil recherché: bonnes aptitudes relationnelles, écoute active et capacité à gérer le stress. Formation et expérience variées acceptées, avec possibilités de formations et d'évolution au sein du service clientèle.

Qualifications

• Formation et expérience générale à préciser.
• Excellentes compétences en communication verbale.
• Capacité d'écoute active et empathie.

Responsabilités

• Accompagner et fidéliser une clientèle variée en offrant un service personnalisé et optimal.
• Assurer la gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des clients.
• Traiter et résoudre les réclamations de manière proactive pour garantir la satisfaction client.
• Formations afin d'élargir vos connaissances.

Connaissances

Vente par téléphone

Communication verbale

Écoute active

Empathie

Orientation client

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Description du poste

Offre n° 210HWBW Téléconseiller / Téléconseillère

VMission :Votre mission principale consistera à accompagner et fidéliser une clientèle variée en offrant un service personnalisé et optimal. - Assurer la gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des clients. - Traiter et résoudre les réclamations de manière proactive pour garantir la satisfaction client. - Formations afin d'élargir vos connaissances. Profil :Formation et expériencePour accompagner notre client dans le développement de son service clientèle, nous recherchons un(e) Téléconseiller/Téléconseillère H/F, capable de traiter avec efficacité et empathie les demandes de la clientèle. Tous niveaux d'expérience sont acceptés. - Excellentes compétences en communication verbale - Aptitude démontrée à la résolution de problèmes - Capacité d'écoute active et d'empathie - Orientation client - Gestion efficace du stress et des priorités - Esprit d'équipe et collaboration constructive Les avantages de la mission Nous proposons un contrat en CDIE pour une mission à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage le 31/08/2026. Ce poste est basé à Aix-en-Provence, en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Conditions d'éligibilité (l'un des critères ci-dessous) >55 ans et inscrit à FT depuis au moins 6 mois- <26 ans infra CAP/BEP inscrit à FT depuis au moins 6 mois- Travailleurs handicapés- Personne inscrite à FT depuis au moins 12 mois sur les 3 dernières années.- Bénéficiaires de minima sociaux Ce que nous offrons :

• Les avantages RAS:Santé : Mutuelle et Prévoyance
• Sociaux : Les bons plans RAS
• Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
• Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire