Téléconseiller – Service client et Ventes additionnelles

Bizzeo; Verlinghem; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13e mois

Tickets restaurant

Primes commerciales 60–200€

Résumé du poste

ManpowerGroup recrute pour son client un Téléconseiller (H/F) en France. Vous gérez les appels des abonnés, traitez les demandes liées aux factures et contrats, et participez au souscription et au service après-vente. Formation complète et primes offertes dans un cadre professionnel orienté service client.

Le poste prévoit des horaires du lundi au vendredi et le samedi, avec une base de 35 heures et des majorations éventuelles. Bonnes perspectives dans un groupe international.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en rédaction.
• Grande capacité d'écoute et sens du service client.
• Dynamisme, motivation et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gestion des appels et des demandes des abonnés.
• Appels entrants sur factures, contrats et souscriptions.
• Traitement Back Office et respect des procédures.
• Fidélisation de la clientèle et propositions de services complémentaires.
• Horaires variables avec 35 heures par semaine et possibilité d'heures supplémentaires.

Connaissances

Communication écrite et orale

Écoute active

Orientation service client

Motivation commerciale

Travail en équipe

Description du poste

ManpowerGroup recrute pour son client un Téléconseiller (H/F) en France. Vous gérez les appels des abonnés, traitez les demandes liées aux factures et contrats, et participez au souscription et au service après-vente. Formation complète et primes offertes dans un cadre professionnel orienté service client.

Le poste prévoit des horaires du lundi au vendredi et le samedi, avec une base de 35 heures et des majorations éventuelles. Bonnes perspectives dans un groupe international.