Téléconseiller Polyvalent – Service Client & Analyse

Adequat 049; Cergy; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants 8,50€

CET 5%

Formation continue

Évolution rapide

Résumé du poste

Adéquat Poissy recrute un téléconseiller h/f pour une mission évolutive située à Cergy, dans le cadre d’un client spécialisé en conseil de services. Vous analyserez les demandes clients, chercherez les réponses et informerez le client, en remontant les informations pertinentes.

Profil recherché : organisé, polyvalent et disponible, avec une bonne relation client, une écoute active et des capacités d’analyse et de reformulation. Horaires de 8h45 à 18h15, avantages inclus.

Qualifications

• Organisé, polyvalent et disponible.
• Relation client.
• Analyse active et écoute attentive des besoins client.
• Réformulation et capacité à reformuler les demandes et informations.

Responsabilités

• Analyser les demandes clients.
• Rechercher les réponses aux demandes formulées.
• Informer le client.
• Remonter les informations.

Connaissances

Techniques de communication (orales, e

Relation client

Écoute active

Analyse des besoins

Reformulation

Description du poste

Adéquat Poissy recrute un téléconseiller h/f pour une mission évolutive située à Cergy, dans le cadre d’un client spécialisé en conseil de services. Vous analyserez les demandes clients, chercherez les réponses et informerez le client, en remontant les informations pertinentes.

Profil recherché : organisé, polyvalent et disponible, avec une bonne relation client, une écoute active et des capacités d’analyse et de reformulation. Horaires de 8h45 à 18h15, avantages inclus.