Téléconseiller & Back Office — Service Client Multilingue

OCEAN CALL GROUP; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation au transport

Primes

Mutuelle

Titre-restaurant

Résumé du poste

Ocean Call Group, basé à Aix-en-Provence, recherche des Téléconseillers motivés pour assurer un service client de qualité par téléphone et mail, suivre les commandes et aider les clients sur le site.

Le poste est un CDD de 3 mois renouvelable, temps plein, horaires du lundi au vendredi et le samedi, avec une rémunération annuelle brute d’environ 25 221,60 €, et des avantages tels que transport, primes, mutuelle et titres-restaurants.

Qualifications

• Excellente élocution et aisance relationnelle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur, dynamisme, sens de l’analyse et orientation client.

Responsabilités

• Vous assurerez un service client de qualité par téléphone et mail.
• Vous assisterez les clients sur les demandes de suivi de colis et de commandes.
• Vous fournirez des informations et conseils sur les produits de la marque.
• Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation du site internet.
• Vous traiterez les mails entrants et assurez un suivi rigoureux des demandes.

Connaissances

Élocution

Orientation client

Gestion multi-tâches

Esprit d'équipe

Outils

Informatique de base

Description du poste

Ocean Call Group, basé à Aix-en-Provence, recherche des Téléconseillers motivés pour assurer un service client de qualité par téléphone et mail, suivre les commandes et aider les clients sur le site.

Le poste est un CDD de 3 mois renouvelable, temps plein, horaires du lundi au vendredi et le samedi, avec une rémunération annuelle brute d’environ 25 221,60 €, et des avantages tels que transport, primes, mutuelle et titres-restaurants.