Conseiller Clientèle Multilingue – Télétravail Flexible

ACSEP GROUPE; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d’intégration individualisé

Environnement stimulant

Flexibilité télétravail

Challenges et idées à proposer

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du service client recherche un Chargé de Relations Clients à Aix-en-Provence. Le candidat devra être le premier point de contact des clients, assurant leur satisfaction et participant à l'amélioration continue des services. Un anglais courant est requis, et une bonne humeur est essentielle. Des horaires flexibles avec possibilité de télétravail sont offerts.

Qualifications

• Un niveau d’anglais courant est requis.
• Une langue supplémentaire (Allemand, Espagnol, Portugais) est appréciée.
• Expérience en centre de relation client d’un an minimum.

Responsabilités

• Être le 1er point de contact pour nos clients via téléphone et CRM.
• Suivre les demandes des clients et garantir leur satisfaction.
• Participer à l'amélioration continue du service.

Connaissances

Anglais courant

Sens du service client

Communication claire

Réactivité

Organisation

Outils

Outils de ticketing

Teams

SharePoint

Description du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du service client recherche un Chargé de Relations Clients à Aix-en-Provence. Le candidat devra être le premier point de contact des clients, assurant leur satisfaction et participant à l'amélioration continue des services. Un anglais courant est requis, et une bonne humeur est essentielle. Des horaires flexibles avec possibilité de télétravail sont offerts.