Teleconseiller Assurance Banque Mutuelle H/F

Triangle Intérim Solutions RH; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Job summary

Triangle Intérim Solutions RH recherche une téleconseillère pour son client basé à Chalon-sur-Saône. Vous réceptionnez les appels et analysez les besoins du client, en organisant les interventions des prestataires.

Vous assurez le suivi administratif, traitez les devis, et mettez à jour les dossiers dans les outils informatiques, Garantissant la bonne progression du dossier jusqu’à la résolution.

Qualifications

• Sens aigu du service client.
• Empathie et bienveillance au contact des clients.
• Rigueur et organisation dans le traitement des dossiers.

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants et identifier les besoins du client.
• Organiser et planifier les interventions des prestataires.
• Informer et rassurer les clients tout au long de la prise en charge.

Skills

Service client

Empathie

Rigueur

Organisation

Analyse de problèmes

Autonomie

Esprit d'équipe

Expression orale

Tools

Outils informatiques

Job description

TRIANGLE INTERIM SOLUTION RH France, Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 260 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe. Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !Site internet : https://www.triangle.fr/Nous recherchons un/ une téleconseillere pour notre client basé à chalon sur saone
Appels entrantsRéceptionner les appels des clients Analyser la situation et identifier les besoins du client.Organiser et planifier les interventions des prestataires.Informer et rassurer les clients tout au long de la prise en charge.Back OfficeAssurer le suivi des interventions auprès des prestataires et des assurés.Garantir le bon déroulement du dossier jusqu'à sa résolution.Réaliser le suivi administratif et le traitement des devis.Mettre à jour les dossiers dans les outils informatiques.

Nous recherchons des personnes qui possèdent :Un excellent sens du service client.De l'empathie et de la bienveillance.De la rigueur et une bonne organisation.Un esprit d'analyse et de résolution de problèmes.Une bonne maîtrise des outils informatiques.Une bonne autonomie.Un véritable esprit d'équipe.Un bon niveau d'orthographe et une bonne expression orale.du lundi au samedi de 8h à 20h.