Conseiller de clientèle Multicanal (F/H) - Assurance

Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne; Strasbourg; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe complété par des primes

Carte Swile (Tickets Restaurant)

Protection sociale forte

Prise en charge des frais de transport

Primes de scolarité et crèche d'entreprise

Participation aux licences sportives

Tarifs préférentiels pour les globe-trotteurs

Prime de cooptation jusqu'à 600€

Parcours d'intégration sur mesure

Résumé du poste

La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Conseiller Clientèle Assurance Multicanal à Strasbourg. Vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de les conseiller sur des produits d'assurance, et de réaliser des opérations bancaires. Le poste requiert un bac+2 et une première expérience dans le domaine commercial. Vous bénéficierez d'un salaire fixe avec des primes de performance, ainsi que d'autres avantages tels que des RTT et une protection sociale forte.

Qualifications

• Un bac+2 validé – Une première expérience dans le domaine commercial.
• Un sens du service client développé.
• Une capacité à embarger vers un objectif commun.

Responsabilités

• Répondre aux demandes diverses des clients et leur apporter des solutions adaptées.
• Conseiller les clients sur des demandes en matière d'assurance.
• Réaliser des opérations bancaires et commerciales en ligne.
• Effectuer des entretiens complets dans les domaines de l'IARD et de la Prévoyance.

Connaissances

Sens du service client

Objectif commun

Formation

Bac+2

Description du poste

Description de l'entreprise

On est persuadé que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez vous ?

Rejoignez les équipes de Serge KLEIN, Directeur des Centres de Relations Clients , qui recherche ses futurs Conseillers Clientèle Assurance Multicanal (F/H) à Strasbourg.

Poste et missions

Véritable acteur de la relation clients, le métier de Conseiller(ère) de Clientèle Multicanal s’inscrit dans un modèle de relation novateur et complémentaire à notre réseau d’agences, basé sur la proximité et la satisfaction client.

En intégrant la BPALC, vous pourrez ainsi donner un élan à votre carrière professionnelle dans une entreprise innovante vous offrant de réelles perspectives d’évolution dans un secteur en plein expansion.

Au sein de cette entité, et entouré(e) d’une équipe volontaire et dynamique, vous aurez plusieurs missions :

• Vous serez attentif aux demandes diverses de nos clients afin d’y répondre vous-même et leur apporter des solutions adaptées, ou de les diriger vers les collaborateurs concernés d’autres Directions de l’entreprise (Appels, Internet, Visio).
• Vous les conseillerez sur des demandes en matière d'assurance (demandes exprimées par téléphone, mail ou autres canaux) et les accompagnerez par la mise en place de devis, avenants, contrats….
• Vous réaliserez des opérations bancaires et commerciales en ligne.
• Vous réaliserez des entretiens complets avec nos clients dans les domaines de l'IARD, de la Prévoyance, tout en participant à la concrétisation d’opportunités commerciales.

Profil et compétences requises

Les indispensables pour permettre votre pleine réussite :

• Un bac+2 validé – Une première expérience dans le domaine commercial.
• Un sens du service client développé.
• Une capacité à embarger vers un objectif commun.

Informations complémentaires sur le poste

Au-delà des avantages classiques, beaucoup d'autres nous différencient :

• Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise).
• Un scénario de travail de 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi matin, donnant lieu également à des RTT.
• Une carte Swile (Tickets Restaurant).
• Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire).
• Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% en fonction de votre lieu de résidence.
• Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc.
• Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, activités sportives proposées par l'association BPALC Sports, etc.
• Pour les globe-trotteurs : tarifs préférentiels et chèques vacances.
• Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels.
• Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connaît quelqu'un…
• Un parcours d'intégration sur mesure à votre arrivée afin de vous donner toutes les clés de votre réussite (professionnelle mais aussi dans votre vie de collaborateur).
• De réelles perspectives d'évolutions de vos compétences et de votre carrière tout en restant proche de chez vous !

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes labélisés Egalité & Diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.