Téléconseiller Après-Vente Auto – CDI & Formation

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux

Besançon

Sur place

EUR 21 000 - 29 000

Plein temps

Il y a 33 heures

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Avantages offerts par ce poste

Formation complète

Environnement moderne et collaboratif

Équipe expérimentée

Perspectives d'évolution

CDI à temps plein

Résumé du poste

Groupe Espace 3000 recherche un(e) Téléconseiller(ère) / Chargé(e) de Relation client Après-Vente pour accompagner les clients des ateliers Volkswagen, Audi et autres marques.

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez le premier interlocuteur, répondre aux appels, conseiller sur l'entretien, planifier les rendez-vous et orienter vers les prestations adaptées. Aucune expérience automobile nécessaire, formation complète, CDI à temps plein.

Qualifications

Aucune expérience en automobile n'est exigée.
Profil axé service client et organisation.
Bonne écoute et sens du service.

Responsabilités

Répondre aux appels entrants des clients.
Conseiller sur l'entretien et les prestations.
Planifier les rendez-vous en atelier.
Orienter les clients vers les prestations adaptées.
Suivre la satisfaction client.

Connaissances

Aisance téléphonique

Sens du service

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Description du poste

Groupe Espace 3000 recherche un(e) Téléconseiller(ère) / Chargé(e) de Relation client Après-Vente pour accompagner les clients des ateliers Volkswagen, Audi et autres marques.

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