Téléconseiller Après-Vente — Accueil & Rendez-Vous Premium

BYmyCAR; Orléans; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

BYmyCAR Orléans recherche un Téléconseiller(e) après-vente pour assurer l'accueil et orienter les clients vers le bon interlocuteur. Vous assurez un accompagnement premium et saisissez les informations, commandes et coordonnées clients.

Vous prenez les rendez-vous pour les ateliers, mettez à jour la base client et assurez un reporting quotidien au manager, en favorisant le travail en équipe et la qualité relationnelle.

Qualifications

• Fibre commerciale et aptitude relation clientèle.
• Rigueur, respect et qualité d'accueil et relationnel.

Responsibilities

• Accueil de qualité à nos clients internes et externes.
• Accompagnement premium vers le bon interlocuteur.
• Saisir les informations, commandes, coordonnées clients.
• Réaliser la prise de rendez-vous pour nos ateliers.
• Actualiser la base de données client.
• Transmettre les informations aux services commerciaux concernés.
• Reporting quotidien au manager.

Skills

Relation client

Fibre commerciale

Rigueur

Travail en équipe

Job description

BYmyCAR Orléans recherche un Téléconseiller(e) après-vente pour assurer l'accueil et orienter les clients vers le bon interlocuteur. Vous assurez un accompagnement premium et saisissez les informations, commandes et coordonnées clients.

Vous prenez les rendez-vous pour les ateliers, mettez à jour la base client et assurez un reporting quotidien au manager, en favorisant le travail en équipe et la qualité relationnelle.