Téléconseiller Après-Vente H/F

BYmyCAR; Orléans; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

BYmyCAR Orléans recherche un Téléconseiller(e) après-vente pour assurer l'accueil et orienter les clients vers le bon interlocuteur. Vous assurez un accompagnement premium et saisissez les informations, commandes et coordonnées clients.

Vous prenez les rendez-vous pour les ateliers, mettez à jour la base client et assurez un reporting quotidien au manager, en favorisant le travail en équipe et la qualité relationnelle.

Qualifications

• Fibre commerciale et aptitude relation clientèle.
• Rigueur, respect et qualité d'accueil et relationnel.

Responsibilities

• Accueil de qualité à nos clients internes et externes.
• Accompagnement premium vers le bon interlocuteur.
• Saisir les informations, commandes, coordonnées clients.
• Réaliser la prise de rendez-vous pour nos ateliers.
• Actualiser la base de données client.
• Transmettre les informations aux services commerciaux concernés.
• Reporting quotidien au manager.

Skills

Relation client

Fibre commerciale

Rigueur

Travail en équipe

Job description

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste.

Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe.

BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Vous avez toujours rêvé d'intégrer l'univers automobile ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et incorporer un groupe en plein essor ?

Au sein de notre concession BYmyCAR Orléans, nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente, avec pour mission :

• -Assurer un accueil de qualité à nos clients internes et externes
• -Assurer un accompagnement premium vers le bon interlocuteur
• -Saisir les informations, commandes, coordonnées clients...
• -Réaliser la prise de rendez-vous pour nos ateliers.
• -Actualiser la base de données client.
• -Transmettre les informations aux services commerciaux concernés
• -Assurer un reporting quotidien au manager.

Vous avez la fibre commerciale, vous êtes à l'aise dans la relation clientèle. La rigueur, le respect mais aussi les qualités d'accueil et de relationnels seront autant d'atouts pour ce poste.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe. Alors rejoignez nous !

Conformément à nos engagements, en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, une priorité sera donnée à compétences égales aux personnes en situation de handicap.