Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

GITEC HUMAN RESOURCES; Lille; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

GITEC HUMAN RESOURCES recherche pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique (H/F) à Lille. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels, installez et déployez les postes de travail et assurez le suivi des tickets via l’outil de gestion.

Profil recherché : Bac ou Bac +2 en informatique, première expérience en support N1/N2, bon relationnel, autonomie et esprit d'équipe. Contrat CDI, 35 h/semaine, travail en journée.

Qualifications

• Formation en informatique (Bac ou Bac+2)
• Première expérience réussie en support utilisateurs N1/N2
• Bon relationnel et sens du service
• Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation
• Esprit d'équipe.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et déployer les postes de travail
• Assurer le suivi des tickets via l'outil de gestion des incidents
• Participer aux opérations de maintenance et au bon fonctionnement du parc informatique
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.

Connaissances

Analyse et résolution de problèmes

Relation utilisateur

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Bac ou Bac+2 en informatique

Outils

Gestion des tickets

Description du poste

Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) 59 - Lille

Offre n° 211YGPX
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Vous délivrez au quotidien les prestations suivantes :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et déployer les postes de travail
• Assurer le suivi des tickets via l'outil de gestion des incidents
• Participer aux opérations de maintenance et au bon fonctionnement du parc informatique
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.

(Liste non exhaustive)

Profil recherché :

• Formation en informatique (Bac ou Bac +2)
• Première expérience réussie en support utilisateurs N1/N2
• Bon relationnel et sens du service
• Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation
• Esprit d'équipe.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
• Dépanner des équipements informatiques
• Gérer un parc informatique
• Maintenance de matériel informatique

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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