Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

N.G.I. CONSULTING; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

N.G.I. CONSULTING à Nantes recherche un Technicien(ne) support de proximité en informatique (H/F) pour assurer l'assistance quotidienne des utilisateurs et garantir la disponibilité de l’environnement de travail.

Vous prendrez en charge le poste de travail, installerez et dépannerez le matériel et les périphériques, gérerez les comptes et suivrez les tickets dans GLPI, avec une expérience minimale de 3 ans et une connaissance MS 365.

Qualifications

• Expérience de 3 ans indispensable.
• Maîtrise des outils Microsoft 365.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
• Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes de services de niveau 1 à 1+.
• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Gérer les comptes et habilitations utilisateurs et suivre les tickets dans GLPI.

Connaissances

Analyser les problèmes

Configurer poste de travail

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) 44 - Nantes

Offre n° 212CNSY
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Vos missionsAu sein de l'équipe support, vous assurez un accompagnement quotidien des utilisateurs et contribuez à garantir la disponibilité de leur environnement de travail.À ce titre, vous serez amené à :Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes de services de niveau 1 à 1+.Offrir un accompagnement premium auprès des utilisateurs à forte visibilité.Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux.Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.Préparer, déployer et renouveler les équipements informatiques.Assurer le support des PC portables, stations d'accueil, écrans et accessoires.Installer et dépanner les imprimantes bureautiques.Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365.Gérer les comptes et habilitations utilisateurs.Assurer le suivi et la résolution des tickets dans GLPI.Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des stocks.Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire.

Type de contrat Intérim - 8 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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