Technicien / Technicienne Support Applicatif

HN Services; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ESN française recherche un Technicien / Technicienne Support Applicatif à Toulouse. Vous serez responsable du support fonctionnel et technique de plusieurs applications métiers, en prenant en charge les demandes et incidents. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience. Rémunération entre 25 et 30 K€ selon profil.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Excellente communication avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel et technique des applications métiers.
• Prendre en charge les demandes et incidents de niveau 1 et 2.
• Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements techniques.

Connaissances

Support technique

Analyse des incidents

Communication

Description du poste

Technicien / Technicienne Support Applicatif

🚀 HN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983

HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d’euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la mutuelle, de l’industrie, des services et du retail.

Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l’agilité d’une entreprise à taille humaine avec la solidité d’un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Nantes.

HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain.

Nous recherchons un(e) Technicien / Technicienne Support Applicatif

📍 Localisation : Toulouse (présentiel)

🎓 Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire

💰 Rémunération : entre 25 et 30 K€ selon profil

🏠 Télétravail : non, poste 100 % sur site

🎯 Votre rôle

Au sein d’une équipe dynamique, vous assurez le support fonctionnel et technique de plusieurs applications métiers. Vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs et contribuez activement à la qualité et la disponibilité des services applicatifs.

• Prendre en charge les demandes et incidents applicatifs de niveau 1 et 2
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les dysfonctionnements fonctionnels ou techniques
• Escalader les incidents complexes vers les équipes de développement ou d’exploitation