Technicien poste de travail N2

HN Services; Toulouse; Hybrid; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement stimulant

Politique de formation active

Accompagnement personnalisé

Job summary

HN Services, localisé à Toulouse, recherche un(e) Technicien(ne) Système Windows N2. Vous serez responsable du support niveau 2 en environnement Windows, tout en contribuant à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Le poste exige une expérience confirmée et des compétences en gestion de périphériques, ainsi que la maîtrise de PowerShell pour l'automatisation. La rémunération est comprise entre 30 et 34 K€ brut annuel, selon profil et expérience.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support N2 sur environnement Windows.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes.
• Compétences en gestion de périphériques (imprimantes, scanners, etc.).

Responsibilities

• Assurer le support de niveau 2 sur les environnements Windows.
• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes.
• Documenter les procédures techniques et alimenter la base de connaissances.

Skills

Gestion des périphériques et des drivers

Scripting PowerShell

Analyse des processus système

Suivi et résolution d'incidents complexes

Travail en équipe

Education

Formation en informatique (Bac+2 minimum type BTS SIO, DUT…)

Job description

HN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983

HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 170 millions d’euros et 2300 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la mutuelle, de l’industrie, et du retail.

Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l’agilité d’une entreprise à taille humaine avec la solidité d’un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Nantes.

HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Système Windows N2 spécialisé(e) sur l’environnement poste de travail. Vous interviendrez sur des problématiques techniques avancées et contribuerez activement à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.

Localisation : Toulouse avec 2 jours de télétravail

Expérience : 3 ans minimum après diplôme

Rémunération : 30 -34 K€ brut annuel, selon profil et expérience

Disponibilité : entre aujourd’hui et 1 mois

Au sein de l’équipe support, vous serez en charge de :

• Assurer le support de niveau 2 sur les environnements Windows (poste de travail)
• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes
• Gérer et maintenir les périphériques (imprimantes, scanners, équipements USB, etc.)
• Installer, configurer et mettre à jour les drivers matériels
• Analyser les processus système (performance, conflits, consommation de ressources)
• Participer à l’optimisation et à la sécurisation des postes de travail
• Automatiser des tâches via des scripts PowerShell
• Documenter les procédures techniques et alimenter la base de connaissances
• Collaborer avec les équipes N1, N3 et les équipes infrastructure

Environnement

• Gestion des périphériques et drivers
• Supervision et diagnostic système

Profil recherché

• Formation en informatique (Bac+2 minimum type BTS SIO, DUT…)
• Expérience confirmée en support N2 sur environnement Windows
• Bonne maîtrise de la gestion des périphériques et des drivers
• Capacité d’analyse des processus système et de résolution d’incidents complexes
• Compétences en scripting PowerShell (automatisation, diagnostic)
• Sens du service, rigueur et esprit d’analyse
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Ce que nous vous proposons :

• Un environnement stimulant, au sein d’une entreprise humaine et dynamique.
• Des projets variés et à fort impact technologique.
• Un accompagnement personnalisé dans votre évolution de carrière.
• Une politique de formation active pour développer vos compétences.

Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure HN Services !