Technicien Systèmes et Réseaux - Support Proximité

SYD Groupe

Ancenis

On-site

EUR 28,000 - 38,000

Full time

4 days ago

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Télétravail occasionnel

7 jours offerts + 25 jours de congés

Job summary

SYD Groupe recherche un Technicien Systèmes et Réseaux Support & Proximité H/F pour accompagner ses utilisateurs à Ancenis. Vous intervenez sur postes de travail, périphériques et équipements, en environnement multisites, avec un focus sur le support de proximité et la qualité de service.

Poste en CDI sur site, avec possibilité de portage. Profil orienté Windows/Active Directory et réseaux, capable d’assurer les déploiements et migrations matériels, tout en garantissant un service client de haut

Qualifications

Expérience significative en support de proximité et assistance utilisateurs.
Bonnes compétences en environnement Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory).
Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS).
Capacité à diagnostiquer rapidement des incidents et proposer des solutions.
Excellente qualité de service et sens du travail en équipe.

Responsibilities

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (postes, périphériques, outils collaboratifs).
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux.
Gérer les demandes via l’outil de ticketing et respecter les engagements de service.