Technicien Support Utilisateurs – Terrain & Réseaux (Rennes)

SYD Groupe; Rennes; In loco; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tickets restaurants

Chèques-cadeaux

Prime de participation

Prime vacances

Équilibre pro/perso avec télétravail

7 jours offerts en plus des congés

Descrizione del lavoro

SYD Groupe recherche un Technicien Support Utilisateurs H/F pour intervenir sur site à Rennes et se déplacer entre plusieurs sites de production alentours. Vous assurerez le support bureautique et industriel, la maintenance des postes de travail et le déploiement de solutions, en équipe, avec autonomie et sens du service.

Maîtrise Windows, Office 365 et GLPI est attendue; des connaissances réseau et une habilitation électrique seraient un plus. Portage ou CDI possible, télétravail non prévu.

Competenze

• Maîtrise des environnements Windows et Office 365.
• Connaissances réseau LAN/WAN et infrastructures Microsoft (AD, DNS, DHCP).
• Diagnostic matériel et logiciel et interventions sur équipements industriels.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.
• Connaissance de GLPI souhaitée.

Mansioni

• Assurer le support bureautique et industriel auprès des utilisateurs sur site et à distance.
• Traiter les incidents et demandes via l’outil ITSM et suivre jusqu’à résolution.
• Intervenir sur les équipements informatiques de production (PDA, imprimantes industrielles, caméras).
• Réaliser les dépannages de premier niveau et participer au déploiement de solutions sur sites.
• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.

Conoscenze

Windows

Office 365

Réseau LAN/WAN

Diagnostic matériel et logiciel

Autonomie

Sens du service

Anglais technique

Strumenti

GLPI

Active Directory

Windows Server

DNS

DHCP

Descrizione del lavoro

SYD Groupe recherche un Technicien Support Utilisateurs H/F pour intervenir sur site à Rennes et se déplacer entre plusieurs sites de production alentours. Vous assurerez le support bureautique et industriel, la maintenance des postes de travail et le déploiement de solutions, en équipe, avec autonomie et sens du service.

Maîtrise Windows, Office 365 et GLPI est attendue; des connaissances réseau et une habilitation électrique seraient un plus. Portage ou CDI possible, télétravail non prévu.