Technicien Informatique de Proximité — Support N1/N2

Actual Talent; Ancenis-Saint-Géréon; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Actual Talent recrute un Technicien Informatique de Proximité N1-N2 F/H en intérim de 3 mois à Ancenis (44). Vous assurez le support de proximité, la gestion du parc et l’assistance Microsoft 365 pour l’ensemble des utilisateurs.

Vous interviendrez sur le déploiement et le maintien des postes Windows 10/11 via Intune et Autopilot, la gestion du parc mobile et le support des équipements de visioconférence, avec escalade vers les équipes N3 si nécessaire.

Qualifications

• Expérience en support de proximité et gestion du parc informatique.
• Maîtrise de Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint).
• Connaissances réseau local (TCP/IP, DHCP, DNS, WiFi, VPN).

Responsibilities

• Support et assistance utilisateurs (incidents et demandes via ServiceNow) et assistance VIP et kiosque informatique.
• Gestion et administration du poste de travail (Windows 10/11) via Intune et Autopilot; pilots d’enrôlement et déploiement.
• Diagnostic de premier niveau du réseau local; escalade des incidents complexes vers N3 (Réseau/Cybersécurité).
• Maintien de la CMDB et inventaire des actifs; gestion imprimantes et rédaction de procédures.

Skills

Support utilisateur

Réseau Local

Windows 10/11

Microsoft 365

Intune

Autopilot

ServiceNow

Teams Voice

Tools

Intune

Autopilot

ServiceNow

Job description

Actual Talent recrute un Technicien Informatique de Proximité N1-N2 F/H en intérim de 3 mois à Ancenis (44). Vous assurez le support de proximité, la gestion du parc et l’assistance Microsoft 365 pour l’ensemble des utilisateurs.

Vous interviendrez sur le déploiement et le maintien des postes Windows 10/11 via Intune et Autopilot, la gestion du parc mobile et le support des équipements de visioconférence, avec escalade vers les équipes N3 si nécessaire.