Technicien Support VIP Proximité — Anglais, Sur Site

SEATPI; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Participation et intéressement

Prime de Vacances

Chèque cadeau Noël

Résumé du poste

SEA TPI recrute un Technicien Support de Proximité VIP (H/F) pour accompagner ses clients sur Lyon Part Dieu. Vous assurez un support de proximité de niveaux 1 à 3, avec un accompagnement dédié aux dirigeants et utilisateurs VIP, en garantissant réactivité et confidentialité.

Vous veillerez au bon fonctionnement des postes et équipements, gérerez les comptes Microsoft 365 et les droits d’accès, et interviendrez sur Teams, Zoom ou Webex.

Qualifications

• Formation en informatique (Bac +2 minimum) ou expérience équivalente.
• Anglais conversationnel.
• Excellente relation client et discrétion dans l’accompagnement des VIP.
• Disponibilité sur Lyon Part Dieu et sur site.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité de niveaux 1/2/3 principalement sur site.
• Prendre en charge les incidents critiques et apporter une assistance immédiate aux utilisateurs VIP.
• Accompagner les dirigeants lors des réunions, présentations, événements et rendez-vous stratégiques.
• Préparer, installer et vérifier les salles de réunion ainsi que les équipements audiovisuels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail haut de gamme.
• Administrer les comptes Microsoft 365 et gérer les droits et accès utilisateurs.

Connaissances

Service client

Réactivité

Discrétion

Relationnel

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Windows 11

Microsoft 365

Support Apple

Réseau Wi‑Fi/VPN/DNS

ITSM tools

Visioconférence (Teams/Zoom/Webex)

Description du poste

SEA TPI recrute un Technicien Support de Proximité VIP (H/F) pour accompagner ses clients sur Lyon Part Dieu. Vous assurez un support de proximité de niveaux 1 à 3, avec un accompagnement dédié aux dirigeants et utilisateurs VIP, en garantissant réactivité et confidentialité.

Vous veillerez au bon fonctionnement des postes et équipements, gérerez les comptes Microsoft 365 et les droits d’accès, et interviendrez sur Teams, Zoom ou Webex.