Technicien(ne) de proximité VIP N3 – Anglais bilingue (H/F)

Qualis Recrutement; Paris; Sur place; EUR 30 600 - 37 400; Plein temps

Résumé du poste

Qualis Recrutement recherche un(e) Technicien(ne) de proximité VIP N3 pour un poste à Paris. Vous interviendrez auprès des utilisateurs VIP pour fournir un support technique de qualité dans un environnement international exigeant.

Vous serez responsable du support de proximité, de la gestion des systèmes de visioconférence et de la communication efficace avec les utilisateurs. Une maîtrise de l'anglais courant est indispensable. Le poste offre un salaire de 34 000 € brut annuel.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que technicien(ne) de proximité N3.
• Anglais courant obligatoire pour échanges quotidiens.
• Excellente présentation et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité de niveau 3 auprès des utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Préparer et installer les équipements informatiques.

Connaissances

Anglais bilingue

Soutien technique de proximité N3

Compétences en visioconférence

Service client

Outils

Windows

M365

Active Directory

Outils de ticketing

Description du poste

Technicien(ne) de proximité VIP N3 – Anglais bilingue (H/F)

Localisation : Paris 15e

Rémunération : 34 000 € brut annuel

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité VIP N3 pour rejoindre une équipe dynamique au sein d’un environnement international exigeant.

Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs VIP pour assurer un support technique de qualité, alliant réactivité, professionnalisme et sens du service.

Missions principales :

• Assurer le support de proximité de niveau 3 auprès des utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité, etc.).
• Gérer et assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.).
• Préparer et installer les équipements informatiques.
• Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées si nécessaire.
• Garantir une excellente qualité de service et une communication fluide avec les utilisateurs.

Profil recherché :

• Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N3, idéalement dans un contexte VIP.
• Langues : Anglais bilingue ou courant obligatoire (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux).
• Excellente présentation et sens du service client.
• Maîtrise des environnements Windows, M365, Active Directory et outils de ticketing.
• Compétences en visioconférence indispensables.