Technicien Support VIP N2 – Proximité & Résolution

France Travail; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Technicien Support VIP (F/H) à Issy-les-Moulineaux pour assurer le support informatique de proximité et traiter les demandes N1/N2 des populations VIP.

Vous diagnosticrez et résoudrez les incidents matériels, logiciels et réseaux, accompagnerez les utilisateurs et escaladerez les cas complexes. CDI, vous préparerez, installerez et configurerez les postes et équipements, avec un souci de qualité et de traçabilité.

Qualifications

• Expérience débutant accepté
• Connaissances de base en informatique et réseau souhaitées

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité (N1/N2) pour les utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Préparer, installer et configurer postes de travail et équipements.
• Escalader les tickets complexes et assurer le suivi.
• Créer et mettre à jour les procédures et fiches de connaissances.

Connaissances

Support VIP

Niveau 1/2

Relation utilisateur

Description du poste

France Travail recherche un Technicien Support VIP (F/H) à Issy-les-Moulineaux pour assurer le support informatique de proximité et traiter les demandes N1/N2 des populations VIP.

Vous diagnosticrez et résoudrez les incidents matériels, logiciels et réseaux, accompagnerez les utilisateurs et escaladerez les cas complexes. CDI, vous préparerez, installerez et configurerez les postes et équipements, avec un souci de qualité et de traçabilité.