un(e) Technicien(ne) Support N2 VIP Suresnes

Qualis Recrutement; Suresnes; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un(e) Technicien(ne) Support N2 VIP à Suresnes. Vous fournirez un support de proximité auprès des utilisateurs VIP, traiterez les incidents techniques, et gérerez le parc informatique. Le salaire est de 30–32K€ en intérim, avec possibilité d'évolution en CDI. Une expérience en support VIP et de bonnes compétences en communication sont essentielles.

Qualifications

• Expérience confirmée en support N2 indispensable.
• Expérience en support VIP requise.
• Permis B fortement apprécié.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité pour utilisateurs VIP.
• Gérer les incidents et demandes non résolues.
• Installez des logiciels et gérez le parc informatique.
• Participer aux déménagements et interventions en DataCenter.

Connaissances

Support informatique

Support téléphonique

Gestion de parc informatique

Windows 11

O365

ServiceNow

Interaction avec utilisateurs VIP

Description du poste

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2 VIP

Lieu : Suresnes (T2 – station Le Belvédère)

Démarrage : Dès que possible

Durée : Mission en intérim avec perspective de pré-embauche

Salaire : 30–32K€ en intérim, possibilité d’évolution en CDI selon profil

Au sein d’une équipe de 3 techniciens, vous interviendrez auprès des utilisateurs VIP et assurerez :

• Le support de proximité (informatique & téléphonie)
• Le traitement des incidents et demandes non résolues à distance
• Le suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs ou pôles de compétences
• L’installation de logiciels et la gestion du parc informatique
• La gestion de la téléphonie fixe et mobile
• La participation aux déménagements et interventions ponctuelles en DataCenter (eyes & hands)
• Des déplacements ponctuels pour accompagner le CODIR (région Centre ou Normandie)
• Des astreintes possibles (soir et week-end)
• Expérience confirmée en support N2 (Windows 11, O365, ServiceNow, téléphonie)
• Expérience en support VIP indispensable
• Permis B fortement apprécié
• Très bon savoir-être et excellente présentation (costume/chemise obligatoire)

Horaires :

Du lundi au vendredi, amplitude 8h – 18h30 (35h/semaine)