Technicien support VIP H/F

Econocom; Puteaux; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Titre-restaurant

Remboursement transport 50%

RTT jusqu'7 par an

Plan d'e9pargne

Prime de participation

Forfait mobilité douce

Job summary

Econocom e0 Puteaux recherche un Technicien Poste de Travail pour assurer le support de proximite9 et le support VIP auprs des Dirigeants et des e9quipes du client. Mission: installation, configuration et maintenance des postes informatiques et te9le9phoniques, gestion des incidents et demandes d9assistance. CDI, horaires 7h-19h en roulement, anglais courant exige9.

Autonomie, re9activité, discre9tion et sens du service indispensables. Rd4 remune9ration selon profil et compe9tences.

Qualifications

• Expe9rience confirme9e en support de proximite9 demande9e.
• Ide9alement expe9rience du support VIP.
• Anglais courant.
• La plage horaire db4intervention est tendue de 7h e0 19h par roulement.
• Autonomie, discr23tion et sens du service requis.

Responsibilities

• Assurer l9installation, la configuration et le bon fonctionnement des postes informatiques et te9le9phoniques lie9s au poste de travail.
• Prendre en charge les demandes de9assistance et les incidents pour le maintien en condition ope9rationnelle des e9quipements utilisateurs.

Skills

Support de proximit0

VIP support exp

Autonomie

Re9activité

Discretion

Service client

Anglais courant

Tools

Windows

Microsoft 365

Job description

Contexte :

• Le poste couvre deux activités complémentaires : le support informatique de proximité au kiosque et les interventions VIP auprès des Directeurs de notre client, des membres du Comité de Direction et de leurs assistantes.

• Les interventions portent principalement sur le dépannage, l'installation et le remplacement des postes informatiques, ainsi que sur l'assistance bureautique et la téléphonie mobile.

Les missions :

• Le Technicien Poste de Travail assure l'installation, la configuration et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.

• Il prend en charge les demandes d'assistance, les incidents et les interventions nécessaires au maintien en condition opérationnelle des équipements utilisateurs.

• Une expérience confirmée en support de proximité est attendue, avec idéalement une expérience du support VIP.

• Le poste nécessite autonomie, réactivité, discrétion et un excellent sens du service.

• La plage horaire d'intervention est étendue de 7h à 19h par roulement.

• Anglais courant

Ce que nous vous proposez:

Valeurs: en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat: en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation: Puteaux (92)

Package rémunération & avantages:

Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences

Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation

Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE