Technicien informatique de proximité F/H

Deletec Sarl; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

mutuelle performante

intéressement

prime de vacances

chèque cadeau Noel

Résumé du poste

Deletec Sarl à Paris Sud recherche un interlocuteur privilégié des utilisateurs pour assurer le support sur site et la création, gestion et administration des comptes utilisateurs. Vous serez en lien direct avec les utilisateurs, aussi bien normaux que VIP, et veillerez à maintenir un haut niveau de service.

Vos missions comprennent le traitement des demandes liées à l’infrastructure du client, la préparation, l’installation et la configuration des postes de travail, ainsi que la gestion et le

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client
• Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365
• Connaissance des technologies indispensables : Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft Intune

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs sur site, y compris pour des profils VIP, avec un haut niveau de qualité de service
• Créer, gérer et administrer les comptes utilisateurs
• Traiter l’ensemble des demandes liées à l’infrastructure du client
• Préparer, installer et configurer les postes de travail utilisateurs
• Gérer et maintenir à jour l’inventaire du parc informatique (postes, périphériques, infrastructure, stock, etc.)

Connaissances

Microsoft 365

Active Directory

Microsoft Entra ID

Microsoft Intune

Relation client

Description du poste

Dans le cadre de votre mission, vous interviendrez chez l’un de nos clients basé à Paris Sud, en tant qu’interlocuteur privilégié des utilisateurs.

Vous serez notamment chargé des missions suivantes :

• Assurer le support utilisateurs sur site, y compris pour des profils VIP, avec un haut niveau de qualité de service
• Créer, gérer et administrer les comptes utilisateurs
• Traiter l’ensemble des demandes liées à l’infrastructure du client
• Préparer, installer et configurer les postes de travail utilisateurs
• Gérer et maintenir à jour l’inventaire du parc informatique (postes, périphériques, infrastructure, stock, etc.)

Horaires :

7h30 – 16h

Profil recherché :

• Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe ;
• Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 ;
• Connaissance des technologies suivantes indispensables : Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft Intune

Au-delà des compétences techniques, vous possédez une véritable culture du service client :

• Vous êtes à l’aise avec des utilisateurs VIP et savez adopter une posture professionnelle en toutes circonstances
• Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’écoute et de diplomatie
• Vous comprenez que la qualité de l’expérience utilisateur est aussi importante que la résolution technique

Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre fiabilité.

Vous souhaitez vous investir durablement, contribuer activement au développement de notre société et construire votre projet professionnel au sein d’une entreprise à taille humaine ?

Rémunération :

24k€ - 30k€ brut annuel selon expérience

Avantages :

• Tickets restaurant
• mutuelle performante
• intéressement
• prime de vacances
• chèque cadeau Noel…

Accessibilité du poste :

• Politique handicap volontaire: Engagé comme #activateurdeprogrès (https://www.activateurdeprogres.fr/), nous avons la conviction profonde que les personnes en situation de handicap ont leur place entière dans la société et la font progresser! Notre Référente Handicap est à l’écoute des besoins de chacun en terme d’aménagement de poste.
• Spécificités de la posture: #poste assis et debout selon les jours #aménagement possible du poste de travail #port de charge possible
• Environnement de travail: poste en présentiel sans télétravail
• Spécificités du rythme de travail: travail soutenu avec multi tâches nécessaires et rapidité d’exécution, plusieurs process à assimiler en même temps, stress possible