Technicien support VIP H/F

Econocom; Puteaux; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Titres-restaurants

Transport en commun 50% remboursé

RTT (jusqu’à 12 par an)

Plan d’épargne

Participation

Mobilité douce (forfait)

Prime de cooptation 1000€ brut

Télétravail avec indemnité

Évènements et santé au travail

Résumé du poste

Econocom recherche un Technicien Poste de Travail pour assurer le support informatique de proximité et les interventions VIP auprès des Directeurs et du Comité de Direction. Vous installerez, configurerez et dépanner les postes et vous gérerez les demandes d’assistance et incidents.

Ce poste exige autonomie, discrétion et sens du service, avec une plage d’intervention de 7h à 19h et un CDI à pourvoir à Puteaux.

Qualifications

• Expérience confirmée en support de proximité, idéalement VIP.
• Autonomie, réactivité et sens du service requis.
• Anglais courant est un plus.

Responsabilités

• Installer, configurer et assurer le bon fonctionnement des postes informatiques et téléphoniques.
• Prendre en charge les demandes d’assistance et les incidents pour maintien opérationnel.

Connaissances

Support de proximité

VIP support

Dépannage informatique

Installation et configuration

Formation

BTS/SIO ou équivalent

Outils

Microsoft Office

Gestion des postes de travail

Description du poste

Contexte :

• Le poste couvre deux activités complémentaires : le support informatique de proximité au kiosque et les interventions VIP auprès des Directeurs de notre client, des membres du Comité de Direction et de leurs assistantes.

• Les interventions portent principalement sur le dépannage, l'installation et le remplacement des postes informatiques, ainsi que sur l'assistance bureautique et la téléphonie mobile.

Les missions :

• Le Technicien Poste de Travail assure l'installation, la configuration et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.

• Il prend en charge les demandes d'assistance, les incidents et les interventions nécessaires au maintien en condition opérationnelle des équipements utilisateurs.

• Une expérience confirmée en support de proximité est attendue, avec idéalement une expérience du support VIP.

• Le poste nécessite autonomie, réactivité, discrétion et un excellent sens du service.

• La plage horaire d'intervention est étendue de 7h à 19h par roulement.

• Anglais courant

Ce que nous vous proposez:

Valeurs: en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat: en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation: Puteaux (92)

Package rémunération & avantages:

Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences

Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation

Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE