TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE N2 À RENNES H/F

Randstad France Group; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 13 €

Résumé du poste

Randstad France Group cherche un Technicien Support Informatique N2 à Rennes, avec une expérience confirmée et de bonnes compétences techniques (W10-W11, O365, SCCM, Active Directory). Vous travaillerez sur un parc de 4000 utilisateurs et serez en charge du support de proximité et du déploiement d'applications.

Le poste est à pourvoir dès que possible pour une mission de 12 mois renouvelable, avec une rémunération brute annuelle de 28 à 32 k€, et des tickets restaurant de 13 €.

Qualifications

• Formation dans le domaine de l'informatique et expérience sur un poste similaire.

Responsabilités

• Gestion des demandes et incidents N2.
• Résolutions d'incidents hardware et software.
• Formation des collaborateurs sur les outils (O365).
• Support de salles de réunions.
• Renouvellement de matériel et remise en conformité.
• Gestion de la flotte mobile (iOS/Android).
• Escalades N3 et accompagnement VIP/VOP.

Connaissances

W10-W11

O365

SCCM

Déploiement d'applications

Trouble shooting

Active Directory

Formation

BAC

Outils

SCCM

Active Directory

O365

Description du poste

descriptif du poste

A ce titre, vous rejoignez une équipe organisée en mode Kiosque IT ou Bar IT dont la mission consiste à réaliser le support de proximité N2 sur le périmètre des postes de travail, smartphone et tablette sur un parc 4000 Utilisateurs.
Vos journées se déroulent en fonction des taches suivantes : Gestion des demandes et incidents ; Résolutions d'incidents Hard et Soft ; formation des collaborateurs aux outils du digital (O365) ; support de salles de réunions ; Renouvellement de matériel (Mobile et PC) et remises en conformité ; Gestion de la flotte mobile (terminaux iOS et Android).
Egalement, vous assurez et suivez les escalades au N3 et participez à la cellule dédiée au support et à l'accompagnement la population VIP/VOP.
Vous travaillez sur l'environnement technique suivant : Exchange, Teams administration, Android / Apple, Airwatch, Déploiement d'applications mobiles, Gestion de parc structurée.
Cette mission, située à Rennes (35) est à pourvoir dès que possible pour une durée de 12 mois renouvelable.
La rémunération, située entre 28 et 32 k€ brut, est à définir en fonction de votre expérience. A cela s'ajoutent des tickets restaurant (13 €).
Les horaires sont du lundi au vendredi.

• des tickets restaurant (13 €).

profil recherché

Titulaire d'une formation dans le domaine de l'informatique, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant : W10-W11 / O365 / SCCM / Matériel / déploiement d'application / Trouble shooting / Active Directory
Vous êtes reconnue pour votre aisance relationnelle et votre communication à l'écrit comme à l'oral.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE N2 À RENNES.

niveau d'expérience

• 3 année(s)

qualification

• Technicien maintenance informatique (F/H)

niveau d'étude

• BAC