Technicien Support Utilisateurs — Onsite/Remote

Rodez-Emplois; Rodez; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Mutuelle

Titres restaurant

Résumé du poste

Rodez-Emplois recherche des technicien(ne)s support utilisateurs pour intervenir chez les clients et à distance. Vous effectuerez dépannages, maintenance et formations, avec déplacements ponctuels chez les clients et un rôle pédagogique pour développer les compétences des utilisateurs.

Le poste CDI est basé à Onet-Le-Château (12). Profil débutant accepté, rémunération selon expérience et/ou profil, 35 heures par semaine.

Qualifications

• Bac +2 en informatique ou expérience équivalente.
• Motivation et rigueur requises.
• Capacité à travailler en équipe et autonomie.
• Expérience en support utile mais débutant accepté.

Responsabilités

• Intervenir techniquement auprès des clients sous contrat de maintenance.
• Dépanner et assister les utilisateurs sur site ou à distance (télémaintenance, téléassistance).
• Participer à l'infogérance et aux migrations, préparer et dispenser des formations.

Connaissances

Support client à distance

Analyser

Résoudre un problème

Assistance technique

Configurer poste de travail

Écoute active et empathie

Travail en équipe

Motivation

Rigueur

Autonomie

Pédagogie

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Rodez-Emplois recherche des technicien(ne)s support utilisateurs pour intervenir chez les clients et à distance. Vous effectuerez dépannages, maintenance et formations, avec déplacements ponctuels chez les clients et un rôle pédagogique pour développer les compétences des utilisateurs.

Le poste CDI est basé à Onet-Le-Château (12). Profil débutant accepté, rémunération selon expérience et/ou profil, 35 heures par semaine.