Technicien Support Utilisateurs & Formateur IT — CDI

Enaveyron; Rodez; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Enaveyron recherche un Technicien(ne) Support Utilisateurs / Formateur(trice) pour renforcer son service Support. Le poste allie dépannage, assistance à distance et formations sur les logiciels et applications de l’entreprise, avec déplacements ponctuels chez les clients dans le cadre d’un CDI à 35 heures par semaine.

Profil: Bac+2 en informatique ou expérience équivalente, motivation, rigueur, pédagogie, autonomie et sens du service, capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Bac+2 en informatique ou expérience équivalente requise.
• Motivation et rigueur, sens du service et pédagogie.
• Autonomie et travail en équipe, capacité à former les utilisateurs.
• Expérience en support client à distance appréciée.

Responsabilités

• Intervenir techniquement auprès des clients sous maintenance.
• Dépanner et assister les utilisateurs sur site ou à distance.
• Participer aux migrations et à l’infogérance.
• Former les utilisateurs et développer des supports pédagogiques.
• Animer des formations avec des déplacements ponctuels chez les clients.

Connaissances

Écoute active

Réactivité

Sens du service

Travail en équipe

Formation

Bac+2 informatique

Description du poste

Enaveyron recherche un Technicien(ne) Support Utilisateurs / Formateur(trice) pour renforcer son service Support. Le poste allie dépannage, assistance à distance et formations sur les logiciels et applications de l’entreprise, avec déplacements ponctuels chez les clients dans le cadre d’un CDI à 35 heures par semaine.

Profil: Bac+2 en informatique ou expérience équivalente, motivation, rigueur, pédagogie, autonomie et sens du service, capacité à travailler en équipe.