Technicien Support Utilisateurs (H/F)

Lesnouveauxheritiers; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Nouveaux Héritiers, situé en plein cœur de Paris dans des locaux prestigieux, propose un CDI pour un poste de support informatique N1/N2.

Vous intégrez une équipe de 3 personnes et assurez la prise en main des outils, logiciels et matériels, la maintenance des salles de réunion et des visioconférences, ainsi que la gestion des équipements et des téléphonies fixes et mobiles.

Qualifications

• Bac+2 minimum en informatique.
• Expérience: 3 ans minimum après diplôme sur un poste similaire.
• Maîtrise Windows 10 et Microsoft Office; connaissance des outils de ticketing.
• Sens du service, aisance relationnelle, rigueur, réactivité, autonomie.

Responsabilités

• Assurer le support N1 et N2 aux utilisateurs dans la prise en main des outils, logiciels et matériels.
• Intervenir sur la maintenance des salles de réunion et des systèmes de visioconférences.
• Gérer la maintenance et la gestion des équipements informatiques et téléphoniques.
• Piloter le déploiement, l’administration et le support sur les équipements et forfaits de téléphonie fixe et mobile.
• Gérer les comptes sur les différentes plateformes de gestion d’identité selon la charte de nommage en vigueur.

Connaissances

Windows 10

Microsoft Office

Outils de ticketing

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Outils de gestion d’identité

Description du poste

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE

Notre entreprise partenaire représente un groupement de professionnels du secteur de la santé.

Son atout majeur est son milieu institutionnel reconnu.

Cette structure traditionnelle favorise la stabilité et présente l’avantage d'être situé en plein cœur de Paris, dans des locaux prestigieux.

LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE

Type de contrat : CDI

Managé(e) par le Responsable du pôle Support Utilisateurs, vous intégrez une équipe de 3 personnes :

• Assurer le support N1 et N2 aux utilisateurs dans la prise en main des outils, logiciels et matériels
• Intervenir sur la maintenance des salles de réunionet des systèmes de visioconférences
• Gérer la maintenance et la gestion des équipements informatiques et téléphoniques
• Piloter le déploiement, l’administration et le support sur les équipements et forfait de téléphonie fixe et mobile
• Gérer les comptes sur les différentes plateformes de gestion d’identité suivant la charte de nommage en vigueur

CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?

• Formation : Bac+2 minimum en informatique
• Expérience : 3 ans minimum après diplôme sur un poste similaire
• Compétences : Windows 10 (maîtrise), Microsoft Office (maîtrise), outils de ticketing (connaissance)
• Qualités : sens le service, aisance relationnelle, rigueur, réactivité, autonomie

LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT

• Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers
• Deuxième rencontre avec la Responsable Recrutement
• Troisième rencontre avec le Responsable Pôle Support utilisateur et un membre de l’équipe