Technicien Support Utilisateurs (H/F)

LES NOUVEAUX HERITIERS (L.N.H.); Paris; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ordinateur portable

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

Les Nouveaux Héritiers, basé à Paris, recherche un Technicien Support Utilisateurs en CDI pour assurer le support N1/N2, la maintenance des salles de réunion et des systèmes de visioconférence. Le candidat gère équipements informatiques et téléphoniques et pilote le déploiement des services.

Formation Bac+2 en informatique exigée, 3 ans d'expérience, maîtrise de Windows 10 et Office, et connaissance des outils de ticketing. Poste en journée, à Paris. Poste autonome et orienté service.

Qualifications

• Bac+2 minimum en informatique.
• 3 ans d'expérience après diplôme sur un poste similaire.
• Maîtrise de Windows 10 et de Microsoft Office.
• Connaissance des outils de ticketing.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le support N1 et N2 aux utilisateurs dans la prise en main des outils, logiciels et matériels.
• Intervenir sur la maintenance des salles de réunion et des systèmes de visioconférences.
• Gérer la maintenance et la gestion des équipements informatiques et téléphoniques.
• Piloter le déploiement, l'administration et le support sur les équipements et forfait de téléphonie fixe et mobile.
• Gérer les comptes sur les différentes plateformes de gestion d'identité selon la charte de nommage en vigueur.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Rigueur

Réactivité

Autonomie

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Windows 10

Microsoft Office

Outils de ticketing

Description du poste

Technicien Support Utilisateurs (H/F) 75 - PARIS

Offre n° 213KPVW
Technicien Support Utilisateurs (H/F)

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCENotre entreprise partenaire représente un groupement de professionnels du secteur de la santé.Son atout majeur est son milieu institutionnel reconnu.Cette structure traditionnelle favorise la stabilité et présente l'avantage d'être situé en plein cœur de Paris, dans des locaux prestigieux.LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSEType de contrat : CDIManagé(e) par le Responsable du pôle Support Utilisateurs, vous intégrez une équipe de 3 personnes :-Assurer le support N1 et N2 aux utilisateurs dans la prise en main des outils, logiciels et matériels-Intervenir sur la maintenance des salles de réunion et des systèmes de visioconférences-Gérer la maintenance et la gestion des équipements informatiques et téléphoniques-Piloter le déploiement, l'administration et le support sur les équipements et forfait de téléphonie fixe et mobile-Gérer les comptes sur les différentes plateformes de gestion d'identité suivant la charte de nommage en vigueurCE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?-Formation : Bac+2 minimum en informatique-Expérience : 3 ans minimum après diplôme sur un poste similaire-Compétences : Windows 10 (maîtrise), Microsoft Office (maîtrise), outils de ticketing (connaissance)-Qualités : sens du service, aisance relationnelle, rigueur, réactivité, autonomieLES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT-Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers-Deuxième rencontre avec la Responsable Recrutement-Troisième rencontre avec le Responsable Pôle Support utilisateur et un membre de l'équipe

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Ordinateur portable
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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