Technicien Support Utilisateur — Déploiement & Réseaux, Lyon

Econocom; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale et prévoyance

Titres restaurant

Remboursement transport 50%

Avantages CSE et RTT

Plan d’épargne et participation

Résumé du poste

Econocom recherche un Technicien Support Utilisateur à Lyon pour assurer le support informatique de 1er et 2e niveau, diagnostiquer et résoudre les incidents et déployer postes et logiciels. Vous gérerez les comptes et droits, et participerez à l’administration réseau.

Le poste est en CDI, mobilité régionale et permis B requis, avec véhicule fourni pour les déplacements professionnels. Environnement Windows 10/11 et Microsoft 365, et prise en main à distance.

Qualifications

• Diplôme en informatique requis.
• 3 à 5 ans d'expérience sur poste similaire.
• Mobilité régionale et permis B requis.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer et maintenir postes de travail et périphériques.
• Préparer et déployer postes et logiciels.
• Administrer comptes utilisateurs et droits d’accès.
• Suivre les incidents dans l’outil de ticketing.
• Participer à l’administration réseau local et sécurité.
• Rédiger documentation technique et procédures.

Connaissances

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Réseaux (TCP/IP/DNS/DHCP/VLAN/VPN)

Dépannage matériel et logiciel

Support utilisateur

Prise en main à distance

Formation

Bac minimum en informatique ou équivalent

Outils

Outils de ticketing

Gestion des comptes et groupes AD

Virtualisation et sauvegarde

Description du poste

Econocom recherche un Technicien Support Utilisateur à Lyon pour assurer le support informatique de 1er et 2e niveau, diagnostiquer et résoudre les incidents et déployer postes et logiciels. Vous gérerez les comptes et droits, et participerez à l’administration réseau.

Le poste est en CDI, mobilité régionale et permis B requis, avec véhicule fourni pour les déplacements professionnels. Environnement Windows 10/11 et Microsoft 365, et prise en main à distance.