Technicien Support ToIP N1 – Téléphonie OXE

Holenek Ingénierie

Paris

Sur place

EUR 28 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

Holenek Ingénierie recherche un Technicien support ToIP IT pour renforcer son équipe. Vous serez en charge du support de niveau 1 sur les infrastructures Alcatel OmniPCX Enterprise et du maintien en conditions opérationnelles des plateformes de téléphonie.

Le poste exige au moins 3 ans d'expérience en ToIP et une bonne connaissance des environnements téléphonie IP; l'habilitation secret-défense est obligatoire. Une formation en télécommunications et des certifications Avaya/Mitel sont appréciées.

Qualifications

3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire de Technicien support ToIP.
Bonne compréhension des environnements téléphonie IP et réseaux d’entreprise.
Habilitation secret-défense obligatoire.
Formation technique en télécommunications, réseaux ou systèmes d’entreprise (Avaya, Mitel...).

Responsabilités

Assurer le support niveau 1 sur les infrastructures Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE).
Maintenir les plateformes de téléphonie en conditions opérationnelles.
Diagnostiquer et traiter les incidents de premier niveau.
Escalader les incidents complexes vers les équipes internes.
Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures d’exploitation.