Technicien Support SQL – Diagnostic & Bases de Données

CPage; Dijon; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La société CPage, éditeur dijonnais, recherche un profil capable de diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la Gestion Administrative du Patient (GAP). Après formation, vous gagnerez en autonomie sur des problématiques techniques et fonctionnelles.

Vous intégrerez l’équipe Support de 21 collaborateurs et utiliserez SQL pour analyser les données, diagnostiquer les causes et assurer la traçabilité des actions dans les tickets.

Qualifications

• Profil recherché avec une première expérience en support applicatif, support technique, informatique ou administration de bases de données.
• Envie d’évoluer vers un poste mêlant technique et fonctionnel.
• Bonne maîtrise de SQL et appétence pour les bases de données et l’analyse de données.
• Capacité à investiguer méthodiquement pour trouver l’origine d’un problème et à documenter les analyses.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents en réceptionnant, analysant et priorisant les sollicitations des clients.
• Interroger et analyser les bases de données via SQL pour rechercher des informations et identifier l’origine d’un dysfonctionnement.
• Analyser les données et les comportements de l’application pour poser un diagnostic précis.
• Intervenir sur les environnements des adhérents via des connexions sécurisées en respectant la sécurité et la confidentialité.
• Travailler en interface avec les équipes techniques et fonctionnelles et documenter les investigations.

Connaissances

SQL

Oracle

Java

Description du poste

La société CPage, éditeur dijonnais, recherche un profil capable de diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la Gestion Administrative du Patient (GAP). Après formation, vous gagnerez en autonomie sur des problématiques techniques et fonctionnelles.

Vous intégrerez l’équipe Support de 21 collaborateurs et utiliserez SQL pour analyser les données, diagnostiquer les causes et assurer la traçabilité des actions dans les tickets.