Technicien support si (H/F)

PROMAN; Chartres; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Évolution de carrière

Mutuelle et SOS Accident du travail

Réductions CSE

Montée en compétences

Handicap accepté

Résumé du poste

Proman Chartres recherche pour l'un de ses clients un Conseiller Support SI (Système d'Information) pour une Plateforme de Tri H/F. Vous apportez aide et conseil aux utilisateurs du SI et assurez le support 1er et 2ème niveau.

Le poste est en intérim de 3 mois, 35h/semaine, travail en journée, avec un salaire horaire brut de 13,63 €. Expérience requise: 2 ans minimum et connaissance des architectures SI, réseaux et systèmes d'exploitation.

Qualifications

• Compétences clés orientées client et travail en équipe.
• Gestion des incidents et des problèmes au sein du SI.
• Accompagnement des utilisateurs et déploiement de solutions.

Responsabilités

• Aide et conseille les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel
• Participe à la résolution des incidents et à la gestion des problèmes
• Analyse les besoins d'adaptation des logiciels / matériels
• Participe à la mise en œuvre de nouveaux logiciels, applications ou matériels et en prépare le déploiement

Connaissances

Orientation client

Coopération et ouverture

Orientation résultats

Gestion des incidents

Gestion des problèmes

Accompagnement utilisateur

Analyse des besoins d'adaptation

Mise en œuvre de nouveaux logiciels

Connaissance des architectures SI

Description du poste

Le poste :Votre agence Proman de Chartres recherche pour l'un de ses clients, un Conseiller Support SI (Système d'Information) pour une Plateforme de Tri H/F. le Conseiller Support apporte assistance et conseil aux utilisateurs du SI (support 1er niveau et 2ème niveau) en fonctionnement opérationnel. Il assiste les utilisateurs lors du déploiement et de la prise en main de nouveaux matériels, applications ou logiciels. Dans ce cadre, il : 1. Aide et conseille les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel 2. Participe à la résolution des incidents remontés par les techniciens et à la gestion des problèmes 3. Analyse les besoins d'adaptation des logiciels / matériels 4. Participe à la mise en oeuvre de nouveaux logiciels, applications ou matériels et en prépare ledéploiementProfil recherché :Compétences clés Orientation client Coopération et ouverture Orientation résultats Culture RSE Efficacité Professionnelle Gestion des incidents et des problèmes Cartographie, principe et composants de l'architecture fonctionnelle et applicative Outils de gestion des incidents Environnement technologique, équipements réseaux, systèmes d'exploitation, automates Accompagnement de l'utilisateur sur l'utilisation des matériels et des applications Technologies et solutions de l'architecture techniqque et de production Gestion et partage de la documentation Outils d'aide à l'exploitation Contraintes légales et aspects juridiques liés à la sécurité Intéressé ? Qu'est-ce que vous gagnez en étant chez Proman ?

• Evoluer dans une carrière professionnelle
• Etre accompagné(e) sur votre santé (mutuelle, complémentaire, SOS accident du travail)
• Profiter des réductions grâce au CSE (voyage, parc zoo, cinéma, etc.)
• De la montée en compétences
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

• Salaire brut : Horaire de 13.63 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire