Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

ADECCO FRANCE; Saint-Sulpice-la-Pointe; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco recrute pour le compte d'un client spécialisé dans la fabrication de charpentes et de menuiseries, un Technicien Support Informatique (H/F) en intérim de 18 mois sur le site de Saint-Sulpice-la-Pointe. Vous assurez le support des logiciels de conception et vous contribuez à leur bonne utilisation par les équipes.

Vous intervenez sur le suivi, le paramétrage et la mise à jour des outils CAO-DAO, avec une collaboration étroite avec les services production et bureau d'études.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an en support informatique en milieu industriel.
• Maîtrise d'un logiciel de conception 3D/CAO-DAO et compréhension des lógicos d'agencement.
• Bonne connaissance des outils digitaux et collaboration avec équipes.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur et dépanner les incidents.
• Configurer et paramétrer les logiciels de conception 3D/CAO-DAO.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
• Collaborer avec production et BE pour fiabiliser les données.

Connaissances

Pédagogie

Écoute active

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Satisfaction utilisateur

Formation

Expérience 1 an en support informatique

Outils

CAO-DAO

Conception 3D

2020Design

Description du poste

Offre n° 214CBPQ Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la fabrication de charpentes et de menuiseries, un-e Technicien-ne Support Informatique (H/F) en mission d'intérim longue durée à proximité de St Sulpice, facilement accessible en journée. Au cœur du service, vous contribuez à la continuité du fonctionnement des logiciels utilisés pour la conception et la production, en assurant un support de qualité aux utilisatrices et utilisateurs internes. Votre rôle consiste à comprendre leurs besoins, analyser les situations techniques et proposer des solutions adaptées, afin de garantir la fluidité des activités au quotidien. Vous intervenez sur les demandes de support, en identifiant les incidents, en apportant des réponses rapides ou en les escaladant lorsque nécessaire. Vous participez à la configuration, au paramétrage et au suivi des logiciels de conception 3D/CAO-DAO utilisés par les équipes, en lien avec les prestataires et les services internes. Vous contribuez à la mise à jour de la documentation, à l'accompagnement des utilisatrices et utilisateurs dans la prise en main des outils, et à l'amélioration continue des procédures. Vous collaborez avec les équipes de production et de bureau d'études pour fiabiliser les échanges de données et faciliter l'exploitation des plans et projets numériques. Le poste est proposé en intérim pour une durée de 18 mois, à temps plein, en horaires de journée, sur le site de Saint-Sulpice-la-Pointe (81370), avec une prise de poste au plus vite. Vous appréciez les environnements techniques et numériques, et vous souhaitez mettre votre sens du service au profit d'utilisatrices et utilisateurs internes ? Ce poste est idéal pour une personne souhaitant consolider une première expérience en support informatique dans un contexte industriel, en gardant un lien fort avec la conception et l'agencement. Une première expérience est un atout, vous devez disposer d'une réelle appétence pour les outils digitaux et la collaboration.

Compétences comportementales

• Vous faites preuve de pédagogie, d'écoute et de patience pour accompagner efficacement les utilisatrices et utilisateurs.
• Vous adoptez une méthodologie rigoureuse, avec un bon esprit d'analyse et un sens pratique développé.
• Vous êtes réactif-ve et autonome, tout en appréciant le travail en équipe et la satisfaction utilisateur.

Compétences techniques

• Vous possédez une bonne maîtrise d'un logiciel de conception 3D/CAO-DAO et comprenez les logiques d'agencement intérieur.
• Vous êtes à l'aise pour analyser un projet dans son ensemble et relier les aspects techniques aux besoins concrets du terrain.
• Vous savez utiliser des outils informatiques courants et vous montrez prêt-e à approfondir la connaissance de logiciels spécialisés comme 2020Design ou des outils comparables.

La rémunération sera communiquée lors des échanges, en cohérence avec le marché local et la mission proposée. Si vous souhaitez vous investir sur une mission longue au sein d'une entreprise industrielle structurée,

Type de contrat Intérim - 18 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire selon profil

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire