Technicien Support Proximité VIP – Anglais Courant

SEATPI

Lyon

Hybride

EUR 38 000 - 52 000

Plein temps

Il y a 33 heures

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise (50% prise en 1/

Prime de Participation et d'intéresse-

Prime de Vacances

Chèque cadeau pour NOEL

Résumé du poste

SEA TPI recherche un Technicien Support de Proximité VIP / Anglais en CDI basé à Lyon Part Dieu. Vous assurerez un support de proximité de niveau 1 à 3 pour les dirigeants et utilisateurs VIP, garantissant une expérience utilisateur de haut niveau et une continuité d’activités.

Vous interviendrez sur les postes, les équipements et les services Microsoft 365, avec une attention particulière à la confidentialité et au service. Formation Bac+2 et anglais courant souhaités.

Qualifications

Formation informatique Bac+2 ou équivalence.
Anglais conversationnel attendu.
Sens du service, discrétion et réactivité indispensables.
Bonne présentation et relationnel avec les utilisateurs VIP.

Responsabilités

Assurer le support de proximité de niveaux 1/2/3, principalement sur site.
Gérer les incidents critiques et apporter une assistance VIP.
Accompagner les dirigeants lors des réunions, événements et rendez-vous.
Préparer, installer et vérifier les salles de réunion et équipements audiovisuels.
Installer, configurer et maintenir postes de travail haut de gamme.
Gérer les comptes Microsoft 365 et les droits utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre incidents liés aux outils collaboratifs.
Coordonner les escalades avec les équipes Infrastructure/Réseau/Sécurité.