Technicien Support Proximité Anglais Junior – CDI

SEATPI; Lyon; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Prime de Participation et d'intéresse-

Prime de Vacances

Chèque cadeau pour NOEL

Résumé du poste

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT, et recherche un Technicien Support de Proximité / Anglais Junior à Lyon Part Dieu, CDI. Vous assurez le support de proximité et à distance, gérez les incidents et maintenez les postes (Windows) et les comptes (AD/M365).

Formation Bac+2 en informatique ou équivalent, maîtrise Windows 11 et Microsoft 365, et anglais conversationnel. Des déplacements trimestriels en Irlande et en Angleterre sont prévus.

Qualifications

• Formation en informatique (Bac+2 minimum) ou expérience équivalente.
• Maîtrise de Windows 11 et d’un ensemble Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
• Connaissance d’Active Directory et de bases réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi).
• Utilisation d’outils ITSM et sens du service client, anglais conversationnel.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows.
• Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, écrans, téléphones).
• Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365).
• Installer et maintenir les applications métiers et garantir les mouvements de postes.
• Suivre les tickets dans l’outil ITSM et documenter les procédures.
• Participer à l’amélioration continue du support et effectuer des déplacements trimestriels en Irlande et en Angleterre.

Connaissances

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi)

ITSM

Anglais conversationnel

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT, et recherche un Technicien Support de Proximité / Anglais Junior à Lyon Part Dieu, CDI. Vous assurez le support de proximité et à distance, gérez les incidents et maintenez les postes (Windows) et les comptes (AD/M365).

Formation Bac+2 en informatique ou équivalent, maîtrise Windows 11 et Microsoft 365, et anglais conversationnel. Des déplacements trimestriels en Irlande et en Angleterre sont prévus.