Technicien Support Proximité VIP – Anglais

DCS Group; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

DCS Group recherche un Technicien Support de Proximité pour un contexte VIP et Anglais, afin d'assurer le support des utilisateurs et le dépannage IT des boutiques du groupe.

Vous serez en charge du diagnostic et de la gestion des incidents, des actions dans Active Directory et de la préparation/installation du matériel.

Ce poste exige un anglais opérationnel et une bonne capacité à communiquer pour garantir un service de qualité et une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Anglais courant désiré.
• Expérience en support utilisateur est souhaitée.
• Connaissances en gestion d’incidents et tickets.
• Bonne communication et sens du service.

Responsabilités

• Support et assistance aux utilisateurs VIP.
• Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs.
• Réalisation des actions dans l’Active Directory (création de comptes, gestion de groupe).
• Préparation/installation du matériel des boutiques du groupe et gestion du parc informatique.

Connaissances

Anglais (B2)

Support utilisateur

Diagnostic

Outils

Active Directory

Description du poste

DCS Group recherche un Technicien Support de Proximité pour un contexte VIP et Anglais, afin d'assurer le support des utilisateurs et le dépannage IT des boutiques du groupe.

Vous serez en charge du diagnostic et de la gestion des incidents, des actions dans Active Directory et de la préparation/installation du matériel.

Ce poste exige un anglais opérationnel et une bonne capacité à communiquer pour garantir un service de qualité et une expérience client irréprochable.