Technicien Support Proximité Senior Digital Workplace

iSupplier

Issy-les-Moulineaux

On-site

EUR 38,000 - 48,000

Full time

7 days ago

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Job summary

iSupplier recherche un Technicien Support de Proximité Senior pour renforcer son équipe Digital Workplace à Issy-les-Moulineaux. Vous assurerez le support de proximité Niveau 1 et 2 et traiterez les incidents tout en accompagnant les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques.

Vous interviendrez sur Windows 10/11, Linux pour les développeurs et Microsoft 365, et gérerez la flotte mobile Android, les tablettes et la traçabilité des interventions pour assurer la continuité des services.

Qualifications

10 ans d'expérience en support informatique en entreprise

Responsibilities

Assurer le support de proximité de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs
Traiter les incidents et demandes de support
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
Accompagner quotidiennement les collaborateurs dans l'utilisation de leurs outils
Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10/11
Assurer le support des postes Linux utilisés par les développeurs
Intervenir sur les environnements Microsoft 365
Gérer le parc informatique et assurer le suivi des équipements
Attribuer et gérer les lignes de téléphonie mobile
Assurer le renouvellement et la configuration des terminaux Android
Suivre et administrer le parc de smartphones et tablettes
Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement Digital Workplace
Documenter les interventions et assurer leur traçabilité