Technicien Support IT de Proximité – Windows & M365

Gitec

Chambéry

Presencial

EUR 26 000 - 38 000

Tempo integral

Há 3 dias

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Resumo da oferta

Gitec recherche un Technicien support informatique pour renforcer son client. Vous assurerez l’assistance aux utilisateurs, le maintien en condition opérationnelle des postes de travail sous Windows et le support des infrastructures informatiques de proximité.

Vous traiterez incidents et demandes via ServiceNow, gérerez les postes Windows 10/11, les outils Microsoft 365, la gestion des mobiles via Intune/Autopilot, et le support des imprimantes et visioconférence.

Qualificações

Expérience en support informatique.
Maîtrise des postes Windows et des outils Microsoft 365.
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement.

Responsabilidades

Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et systèmes.
Installer, configurer et remplacer les postes Windows 10/11.
Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).
Gérer les terminaux mobiles Android et iOS via Intune et Autopilot.
Assurer le support des imprimantes, périphériques, visioconférence et Teams.
Réaliser les diagnostics réseau de premier niveau (LAN, Wi‑Fi, VPN, DNS, DHCP) et escalader les incidents.
Suivre le parc informatique, les stocks et les actifs dans la CMDB.
Enregistrer et suivre les demandes et incidents dans ServiceNow.