Technicien support proximité (F/H)

Actual Talent; Grenoble; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent Grenoble recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour assurer l’installation, la maintenance et le bon fonctionnement des postes et équipements informatiques des utilisateurs.

Vous interviendrez sur l’installation et la configuration des postes, le paramétrage des logiciels et périphériques, la prise en charge des incidents et le dépannage. Vous accompagnerez les utilisateurs et veillerez au respect des procédures.

Qualifications

• Expérience en support informatique de proximité.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents utilisateur.

Responsabilités

• Installation et configuration des postes de travail et équipements informatiques.
• Paramétrage des logiciels et périphériques.
• Prise en charge des incidents matériels et logiciels.
• Diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
• Remplacement ou remise en état des équipements défectueux.
• Accompagnement des utilisateurs dans leur environnement informatique.
• Suivi des interventions et respect des procédures.

Connaissances

Support technique

Support utilisateur

Installation et configuration

Description du poste

Et si vous rejoigniez une équipe informatique de proximité où votre sens du service et vos compétences techniques font réellement la différence au quotidien ?

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F pour intervenir sur Grenoble.

Votre rôle : assurer l’installation, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés aux postes de travail des utilisateurs.

Au quotidien, vous intervenez notamment sur :

• L’installation et la configuration des postes de travail et équipements informatiques
• L’installation et le paramétrage des logiciels et périphériques
• La prise en charge des incidents matériels et logiciels
• Le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements liés à l’environnement utilisateur
• Le remplacement ou la remise en état des équipements défectueux
• L’accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique
• Le suivi des interventions et le respect des procédures en place

Vous intervenez directement auprès des utilisateurs et contribuez à garantir la disponibilité et la qualité de votre environnement de travail informatique.