Technicien IT de Proximité — Support & Installation

Actual Talent; Grenoble; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent Grenoble recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour assurer l’installation, la maintenance et le bon fonctionnement des postes et équipements informatiques des utilisateurs.

Vous interviendrez sur l’installation et la configuration des postes, le paramétrage des logiciels et périphériques, la prise en charge des incidents et le dépannage. Vous accompagnerez les utilisateurs et veillerez au respect des procédures.

Qualifications

• Expérience en support informatique de proximité.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents utilisateur.

Responsabilités

• Installation et configuration des postes de travail et équipements informatiques.
• Paramétrage des logiciels et périphériques.
• Prise en charge des incidents matériels et logiciels.
• Diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
• Remplacement ou remise en état des équipements défectueux.
• Accompagnement des utilisateurs dans leur environnement informatique.
• Suivi des interventions et respect des procédures.

Connaissances

Support technique

Support utilisateur

Installation et configuration

Description du poste

Actual Talent Grenoble recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour assurer l’installation, la maintenance et le bon fonctionnement des postes et équipements informatiques des utilisateurs.

Vous interviendrez sur l’installation et la configuration des postes, le paramétrage des logiciels et périphériques, la prise en charge des incidents et le dépannage. Vous accompagnerez les utilisateurs et veillerez au respect des procédures.