Technicien support de proximité H/F

Onyx-Conseil; Nancy; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour assurer le support bureautique et le maintien opérationnel de l’environnement informatique du site.

Vous travaillerez sous la supervision du Team Leader et interviendrez auprès des utilisateurs, en administrant les postes, serveurs et équipements réseau, notamment Windows et Linux, avec des missions incluant sauvegardes et migration d’infrastructures.

Qualifications

• Expérience en support bureautique et systèmes informatiques.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Disponibilité pour déplacements régionaux.

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Installer, configurer et mettre en service les postes de travail et les logiciels.
• Réaliser les déploiements, migrations et renouvellements de postes.
• Installer et maintenir les équipements de visioconférence et assister les utilisateurs lors des appels.
• Administrer les comptes utilisateurs.
• Réaliser des reportings et statistiques d’activité.
• Installer, administrer et assurer la maintenance de serveurs physiques et virtuels.
• Participer à la mise en place et au contrôle des sauvegardes.

Connaissances

Support technique

Administration comptes

Gestion matériel

Outils

Windows

Linux

Virtualisation

Réseau de base

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F afin de renforcer nos équipes et d’assurer le support bureautique, scientifique ainsi que le maintien en conditions opérationnelles de l’environnement informatique de notre client.

Sous la responsabilité du Team Leader, vous intervenez auprès des utilisateurs et participez à l'administration et à l'exploitation de l'infrastructure informatique du site.

Vos missions

• Assurer le support technique de proximité (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;
• Installer, configurer et mettre en service les postes de travail et les logiciels ;
• Réaliser les déploiements, migrations et renouvellements de postes ;
• Installer et maintenir les équipements de visioconférence et assister les utilisateurs lors des appels ;
• Administrer les comptes utilisateurs ;
• Assurer la mise à jour et le suivi du parc informatique ;
• Rédiger les procédures d’intervention et enrichir la base de connaissances ;
• Réaliser des reportings et statistiques d’activité ;
• Installer, administrer et assurer la maintenance de serveurs physiques et virtuels ;
• Participer à la mise en place, au suivi et au contrôle des sauvegardes sous Windows et Linux ;
• Réaliser les migrations de serveurs et les mises à jour de l’infrastructure, y compris en dehors des horaires d’activité lorsque cela est nécessaire ;
• Installer et maintenir les postes techniques ainsi que les logiciels spécifiques aux laboratoires ;
• Effectuer les opérations de brassage réseau et participer à la configuration des switches ;
• Veiller au maintien de la sécurité des serveurs, des postes de travail et des équipements réseau ;
• Participer à la gestion des projets techniques, aux commandes de matériel, au suivi des stocks et à la préparation des budgets ;
• Réaliser une veille technologique et participer aux tests de nouveaux équipements.

Des déplacements sont à prévoir sur la région.