Technicien Support de Proximité — Impact IT, Grenoble

Actual Talent (ex Up skills); Grenoble; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un Technicien Support de Proximité à Grenoble. Vous assurerez l'installation, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés aux postes de travail des utilisateurs.

Autonome, réactif et orienté service, vous avez idéalement une formation en informatique et une première expérience en support de proximité. Vous accompagnerez les utilisateurs et contribuerez à garantir la disponibilité de leur environnement de travail.

Qualifications

• Formation en informatique requise ou expérience équivalente.
• Connaissance des postes de travail et des outils bureautiques.
• Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents.

Responsabilités

• Installation et configuration des postes de travail et équipements.
• Prise en charge des incidents matériels et logiciels.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés à l'environnement utilisateur.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement.
• Suivre les interventions et respecter les procédures en place.

Connaissances

Windows

Postes de travail

Support utilisateur

Diagnostic d'incidents

Service client

Description du poste

Actual Talent recherche un Technicien Support de Proximité à Grenoble. Vous assurerez l'installation, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés aux postes de travail des utilisateurs.

Autonome, réactif et orienté service, vous avez idéalement une formation en informatique et une première expérience en support de proximité. Vous accompagnerez les utilisateurs et contribuerez à garantir la disponibilité de leur environnement de travail.